SUPERVISOR(A) DE CAPACITACIÓN – TLMK – GERENCIA COMERCIAL

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Supervisor(a) de Capacitación” para la Sede Lima Centro, a continuación los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Personas con estudios Universitarios y/o técnicos en curso o egresados de las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial y/o carreras afines.

• 1 año de experiencia como supervisor de capacitación o Formador en Contact Center en campañas de ventas de servicios educativos, telcos o intangibles.

• Manejo de metodologías de enseñanzas y/o métodos de capacitación.

• Manejo a nivel intermedio de office (Excel y PPT) como herramientas digitales para desarrollar material de capacitación e interacción.

• Deseable conocimiento en el uso de aplicativos de Purecloud, Crm, People soft.

• Capacidad de manejo de conflictos, trabajo en equipo, adaptabilidad a los cambios resiliencia, proactividad y liderazgo.

• Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede de Lima Centro.

¿Qué funciones realizarías?

• Liderar y formar al equipo de nuevos ingresos a asesores comerciales.

• Brindar feedback y/o retroalimentación como clínicas de calidad.

• Realizar capacitación continua al equipo acorde a la información actualizada del servicio.

• Realizar planes de acción para los asesores con bajo rendimiento de ventas.

• Generar acciones para decrecer el indicador de deserción de capacitación.

• Ayudar a identificar, diseñar, construir e implementar mejoras en el proceso comercial, así como también de asegurar y auditar el correcto desarrollo de la venta en las llamadas.

¿Por qué unirte a UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2026