LÍDER TÉCNICO (CRM)

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de “Líder Técnico” a continuación, los detalles.

¿A quiénes buscamos?

• Bachiller en Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines

• Indispensable experiencia mayor a 5 años en roles de liderazgo técnico, arquitectura de soluciones o posiciones similares.

• Indispensable experiencia mayor a 5 años participando en implementación, configuración y personalización de CRM (Microsoft Dynamics 365, Hubsport, Salesforce, etc).

• Experiencia en desarrollo de software, usando metodologías ágiles, con énfasis en React y Node.js.

• Conocimientos en desarrollo y arquitectura de aplicaciones nativas Cloud y DevOps.

• Conocimiento técnico de CRM (Microsoft Dynamics 365: administración de soluciones, parametrización, entidades, formularios, vistas, flujos y extensiones. Salesforce, Hubspot, etc.).

• Deseable conocimiento en la SDK Dynamics 365, desarrollo de componentes personalizados e integración mediante APIs.

• Conocimiento en Arquitectura empresarial, diseño de soluciones cloud y patrones de integración.

• Experiencia manejando plataformas cloud como AWS y prácticas DevOps / CI-CD.

• Experiencia liderando equipos técnicos y proyectos de transformación digital.

• Experiencia en análisis funcional y técnico de procesos comerciales, atención al cliente, prospección y servicios digitales.

• Control de versiones con Git y gestión de despliegues.

• Experiencia en manejo de Bases de datos, modelado de información y buenas prácticas de desarrollo.

• Experiencia en plataformas de atención omnicanal como Genesys PureCloud.

• Manejo de Jira, Scrum y herramientas de gestión de proyectos.

• Experiencia trabajando con metodologías ágiles y gestión de proyectos.

¿Qué funciones realizarías?

• Liderar proyectos de implementación, configuración, personalización y evolución de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer Insights y módulos relacionados), asegurando el cumplimiento de buenas prácticas, estándares de desarrollo, arquitectura, seguridad y operación.

• Participar en la definición de la arquitectura funcional y técnica de soluciones CRM y otras aplicaciones de atención comercial, integraciones y componentes tecnológicos asociados.

• Gestionar el levantamiento, análisis, diseño, estimación y priorización de requerimientos funcionales y técnicos con usuarios de negocio, administrando el backlog de mejoras, soporte y evolución de la plataforma.

• Supervisar la configuración y desarrollo de componentes de Dynamics 365, incluyendo entidades, formularios, vistas, workflows, reglas de negocio, extensiones y personalizaciones, garantizando el cumplimiento de los diseños definidos.

• Diseñar y gestionar integraciones mediante APIs, SDK de Dynamics 365 y servicios externos, coordinando soluciones con plataformas complementarias como Genesys PureCloud, chatbot, webchat y otros canales digitales.

• Definir metodologías, procedimientos y estándares técnicos para el desarrollo, validando la calidad del código, estructura de base de datos, modelos, vistas, controladores y buenas prácticas de arquitectura.

• Coordinar dependencias técnicas entre equipos internos, áreas cross y proveedores tecnológicos, identificando habilitadores tecnológicos y asegurando la viabilidad de las soluciones.

• Participar en la evaluación y selección de tecnologías, frameworks, servidores web, bases de datos y patrones de diseño junto con los equipos de arquitectura.

• Gestionar despliegues a producción, control de cambios y procesos DevOps/CI-CD, asegurando la correcta implementación de las soluciones.

• Elaborar reportes técnicos, indicadores de avance y seguimiento del estado de proyectos.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm (Modalidad híbrida)

¿Por qué unirte a UTP?

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2026