AUXILIAR DE SOPORTE TI PART TIME – UTP HUANCAYO

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Auxiliar de Soporte TI – Part Time”, a continuación, los detalles:

REQUISITOS

• Estudiante de últimos ciclos o egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, Computación e informática o afines.

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.

• Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.

• Mantenimiento de hardware y software.

• Vivir en zonas aledañas al campus (El Tambo)

FUNCIONES

• Atender los casos derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Services Desk.

• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y usuarios.

• Mantener actualizado los registros del Services Desk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.

• Informar las incidencias más importantes a su supervisor.

• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.

• Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.

• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.

• Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.

• Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.

• Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.

HORARIOS: MODALIDAD PART TIME (MEDIO TIEMPO)

• Lunes a Jueves de 5:00pm a 9:00pm / Sábados de 4:30pm a 9:00pm y Domingos de 12:00pm A 3:00pm (Presencial)

• Los horarios pueden tener variaciones o rotaciones según la necesidad de la sede, previa coordinación.

BENEFICIOS

• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

• Ingreso a Planilla desde el primer día laboral.

• Descuentos corporativos y convenios por ser parte del Grupo Intercorp.

• Capacitación constante.

• Línea de carrera y desarrollo profesional.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2024