ASESOR(A) EDUCATIVO – LIMA CENTRO

La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor Educativo”, a continuación, los detalles:

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios en curso o inconcluso.

• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

• Experiencia mínima de 1 año en call center de ventas.

FUNCIONES:

• Atención personalizada de comunicaciones habladas o escritas, entrantes y salientes, en las colas de gestión que se le designen.

• Entregar siempre información veraz y oportuna, sin importar la sede de su preferencia o el asesor dueño del contacto.

• Toma y registro de datos en CRM, PureCloud y/o demás aplicaciones, previamente recogidos durante el contacto con el prospecto.

• Asegurar el acompañamiento al prospecto desde el primer contacto hasta su inscripción y posterior matricula.

• Cumplir con los estándares básicos de atención al usuario final, con una comunicación de calidad y proactiva, ciñéndose a los protocolos de atención, aprobados para cada tipo de gestión.

• Cumplir con las métricas operativas de producción que la universidad establezca y que se orienten al cumplimiento de los objetivos comerciales.

• Ejecutar las acciones correctivas señaladas para incrementar la productividad y efectividad de la gestión durante los procesos de feedback y/o coaching.

• Realizar otras funciones afines y/o complementarios que le asigne su jefe inmediato.

HORARIO:

• Lunes a viernes de 11:00 am a 8:00 p.m. (presencial)

BENEFICIOS:

• Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.

• Salario acorde al mercado.

• Posibilidad de línea de Carrera.

• Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!