ANALISTA DE COMUNICACIONES Y EXPERIENCIA AL ESTUDIANTE

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Analista de comunicaciones y experiencia al estudiante, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Bachiller o titulado en Comunicaciones, Marketing, Administración, Ingeniería Industrial o afines.

• Curso o especialización en UX.

• Curso o especialización Comunicaciones (deseable).

• Curso o especialización de Marketing, Publicidad o Diseño (deseable).

• Experiencia mínima de 3 años a 4 años en roles de experiencia de usuario (CX), comunicación, fidelización o atención al cliente.

¿Qué funciones realizarías?

• Definir y ejecutar la estrategia de comunicación al estudiante en los distintos canales (presenciales y digitales, tales como app, mailing, push, etc.), asegurando coherencia, segmentación y personalización.

• Analizar de manera integral el journey del estudiante con foco a vida universitaria y empleabilidad, identificando insights clave y oportunidades de mejora basadas en data y feedback.

• Dirigir la gestión de incidencias complejas, proponiendo soluciones estructurales y no solo correctivas.

• Diseñar e implementar iniciativas de mejora de experiencia (CX), incluyendo optimización de procesos, flujos y puntos de contacto.

• Coordinar de forma transversal con áreas como Marketing, TI, Operaciones y proveedores para asegurar la correcta ejecución de proyectos.

• Gestionar y validar pruebas de funcionamiento (testing) de nuevas funcionalidades, campañas y procesos de canje.

• Diseñar y gestionar herramientas de medición de experiencia (encuestas, NPS, CSAT, etc.) y asegurar su correcta implementación.

• Traducir data en insights accionables y recomendaciones estratégicas para la toma de decisiones.

• Elaborar y presentar reportes ejecutivos con KPIs, hallazgos y propuestas de mejora.

• Impulsar una cultura centrada en el estudiante dentro de las áreas involucradas.

¿Cuál sería tu horario laboral?

• Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm (Modalidad Híbrida)

¿Por qué unirte a la UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.

• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.

• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.

• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.

• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.

• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*Según resultados GPTW 2025