La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Analista CRM Senior” a continuación, los detalles:
¿A quiénes buscamos?
Bachiller o título universitario de las carreras de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas u otras afines.
Contar con experiencia mayor a 3 años ocupando el cargo de Programador CRM, Desarrollador CRM Dynamics o similares.
Indispensable experiencia en configuración y personalización en Microsoft Dynamics 365 en cualquiera de sus módulos (Administración de soluciones, parametrización de entidades, formularios, vistas y otros)
Conocimiento de la SDK de Dynamics 365 y otros componentes que permitan la extensión de esta e Integrar APIs externas.
Conocimiento y experiencia en Plataformas de call center como Genesys PureCloud.
Manejo e Oracle, T- Sql, MySql, HTML, CSS, C#, JavaScript, NodeJS, Express, NestJS, TypeScript, ORM’s nivel intermedio
Experiencia trabajando con la Nube AWS, despliegue continuo en CI/CD – Git hub
Conocimientos de Power automate, Power BI.
Trabajo en equipo, adaptabilidad, compromiso, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Metodologías ágiles
¿Qué funciones realizarías?
Participar en mejoras y soporte sobre Dynamics CRM, Call Center (Genesys PureCloud) y de diferentes plataformas de atención a prospectos y alumnos.
Análisis/Diseño funcional y técnico, Desarrollo, Pruebas, Documentación y Despliegue de sistemas, requerimientos de usuarios y procesos relacionadas a Dynamics CRM Sales, Customer Service, Customer Insights, Genesys PureCloud y otros.
Configurar, personalizar y desarrollar extensiones de la solución de Dynamics Sales, Customer Service, Customer Insights y Genesys Purecloud así como de Plataformas para los canales de atención.
Desarrollar servicios web y/o componentes de integración de la plataforma Microsoft Dynamics 365 y Genesys con otros sistemas locales y desplegados en la nube.
Dar mantenimiento a sistemas web desarrollados a medida en diferentes tecnologías.
Asistir y/o asesorar funcional y técnicamente a los usuarios en el uso de la plataforma Microsoft Dynamics 365.
Brindar apoyo técnico a su jefatura directa en materias de su competencia.
Atención de incidencias en los sistemas a cargo.
Orientar a los usuarios en el manejo de los sistemas implantados.
Elaborar informes técnicos de los sistemas a su cargo y reportarlos.
¿En qué horario trabajarías?
Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm. (Modalidad Híbrida)
¿Por qué unirte a la UTP?
Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2026
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
