ASESOR SAE BACK OFFICE

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor SAE Back Offce” a continuación, los detalles:

REQUISITOS:

• Técnico o Universitario en Administración, Computación, Marketing o carreras afines.

• Experiencia mínima de 6 meses en ATC o back office

• Conocimientos de Office a nivel Usuario.

• Contar con laptop e Internet Cableado.

FUNCIONES: 

• Brindar asesoría ante las interrogantes, necesidades y reclamos que puedan tener los alumnos en relación a los productos, y servicios que ofrece la universidad.

• Orientar a los alumnos, en el adecuado Uso de herramientas de autogestión y servicios digitales a su disposición, así como del proceso de matrícula, tramites, entre otros.

• Realizar llamadas al alumnado, conforme a los requerimientos de la institución

• Cumplir con los procedimientos, procesos e instrucciones de servicio para asegurar la mejorar calidad de servicio y erradicar los posibles errores.

• Dar cumplimiento a las instrucciones dadas sobre las diversas campañas Out de gestión de alumnos.

• Optimizar los tiempos de atención a través de una capacitación constante y conocimiento de las herramientas a disposición de nuestros alumnos establecidas.

• Realizar el registro de la información ofrecida por el alumno en las campañas diversas con el objetivo de analizar la data y tomar decisiones.

• Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones, así como la información requerida para ser trasladada a la primera línea de atención.

HORARIO:

• Lunes a Sábados de 8:00 am a 5:00 pm (Modalidad híbrido).

BENEFICIOS:

• Todos los correspondientes de acuerdo a ley.

• Capacitación constante.

• Línea de carrera y desarrollo profesional.

• Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp.

“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”

¡Más diversos, mejores equipos!

*según resultados GPTW 2024.